Am citit cu mare interes studiul Global Leadership Forecast 2025. Acest raport examinează răspunsurile a 2.185 de profesioniști în resurse umane și 10.796 de lideri din 2.014 organizații din întreaga lume. Studiul vizează înțelegerea celor mai bune practici actuale și viitoare în materie de leadership.
Prima concluzie este că încrederea în managerii direcți a scăzut dramatic în ultimii 2 ani, cu 17 procente, de la la 46% in 2022 la 29% in 2024! Aceste niveluri scăzute de încredere indică o criză de credibilitate tot mai mare în cadrul organizațiilor.
Din pacate observăm și noi în interacțiunile cu angajații care participă la cursurile noastre. Din discursurile lor reiese nu doar ca nu au prea mare încredere în manageri dar nu mai au încredere nici în ei înșiși.
Încrederea nu este doar un produs secundar al unui leadership bun – este o condiție prealabilă pentru stimularea implicării angajaților, a colaborării, a incluziunii și, în mod esențial, a dezvoltării talentelor. Fără încredere, angajații sunt mai puțin predispuși să accepte feedback, coaching sau oportunități de dezvoltare, creând bariere în calea creșterii pe termen lung.
Cercetările evidențiază puterea transformatoare a încrederii în construirea și dezvoltarea talentelor:
- Angajații cu manageri care le susțin activ dezvoltarea sunt de 11 ori mai predispuși să aibă încredere în managerul lor.
- Angajații care primesc feedback de la managerul lor sunt de 9 ori mai predispuși să aibă încredere în managerul lor.
- Angajații cu manageri care sunt coach-i eficienți sunt de 9 ori mai predispuși să aibă încredere în managerii lor.
Liderii pot reconstrui strategic încrederea prin practicarea constantă a patru comportamente cheie pe care noi la Vision Consulting le antrenam prin training, coaching, programe de wellbeing.
Recomandarile pentru liderii care vor să construiescă încredere sunt acestea
Ascultă și răspunde cu empatie autentică. Liderii care demonstrează că ascultă cu adevărat și răspund cu empatie construiesc conexiuni mai profunde și mai autentice cu membrii echipei lor.
Aceste abilități sunt exersate prin dezvoltarea abilităților de comunicare și de coaching ale managerilor. Liderii care se antrenează în aplicarea tehnicilor de coaching devin ascultători și mentori mai buni.
Încurajează-i pe ceilalți să vorbească fără teama de represalii. Crearea unui mediu sigur din punct de vedere psihologic, în care angajații se simt în siguranță să împărtășească idei, preocupări și feedback, este esențială pentru construirea încrederii.
Aici este important ca liderii să știe cum să ofere feedback constructiv dar și cum să primescă feedback-ul util chiar dacă este livrat non-asertiv.
Împărtășește gânduri și argumentează deciziile. Comunicarea transparentă cu privire la rațiunea din spatele deciziilor îi ajută pe angajați să se simtă cu adevărat incluși și apreciați, sporind încrederea.
Cursurile de comunicare eficientă și asertivă sunt esențiale pentru liderii de la orice nivel al organizației. Cea mai mare capcana a comunicării este iluzia că ea a avut loc!
Încurajează-i pe ceilalți să conteste vechile modalități de a face lucrurile. Contestarea paradigmelor existente încurajează inovația și semnalează faptul că liderii apreciază îmbunătățirea continuă, stimulând atât încrederea, cât și creativitatea.
In acest sens susținem organizațiile prin workshop-uri de gandire critica si mindset de creștere, rezolvarea de probleme și gestionarea schimbărilor.
Te încurajez să citești studiul în întregime – vezi aici Global Leadership Forecast 2025.
Dacă simți că nivelul de încredere în cadrul organizației nu este la un nivel optim, hai să vorbim despre adevaratele motive din echipa ta și soluțiile potrivite pentru voi!
Programează o discuție cu unul din consultanții nostri.
Daniela Irimia, master trainer & performance coach
