Construiește echipe unite prin comunicare clară și asertivă

Oamenii din echipă nu reușesc să dezvolte relații bune cu colegii sau cu clienții? Colaborarea nu este suficient de bună? Unii din colegi nu își asumă în totalitate responsabilitatea pentru ceea ce fac? Alții nu știu să își gestioneze eficient emoțiile atunci când apar situații provocatoare? Majoritatea oamenilor cred că știu să comunice când de fapt, ei doar vorbesc…

Prin cursul “Comunicare Eficientă” vom descifra tainele stilurilor comportamentale și cum acestea ne influențează modul de a comunica. Exersăm comunicarea asertivă și vom găsi modalitățile optime de relaționare cu cei din jurul nostru.Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta și de a ne face ascultați, de a spune lucrurile în așa fel încât să nu lăsăm loc de ambiguități și confuzii.

Cursul este dezvoltat de Daniela Irimia, master trainer, performance coach și autoarea cărții Cum să vorbești ca să fii înțeles. 

Cu acest curs vă ajutăm în dezvoltarea unei culturi organizaționale bazată pe ascultare activă și feedback constructiv.

Cere ofertă personalizată

Performanță cu 77% mai bună – așa spune un studiu despre angajații din companiile unde exista o comunicare clară, față de cei care sunt expuși la mesaje confuze sau incoerente.

Iar o comunicare internă eficientă crește cu 35% șansele ca un angajat să rămână în companie pentru mai mult timp.

La finalul cursului de comunicare eficientă în echipă, participanții vor putea:

  • Recunoaște și adapta stilurile de comunicare în funcție de interlocutor, pentru o colaborare mai eficientă

  • Aplica tehnici de comunicare asertivă, pentru a se exprima clar, direct și cu respect

  • Interpreta corect limbajul verbal și nonverbal, pentru o înțelegere mai profundă a mesajelor transmise în echipă

  • Transmite mesaje cu impact și claritate, obținând rezultatele dorite în interacțiunile profesionale

  • Îmbunătăți relațiile de lucru cu colegii, managerii și clienții, prin comunicare empatică și conștientă

  • Oferi și primi feedback constructiv, într-un mod care susține învățarea și dezvoltarea continuă

Agendă propusă pentru training Comunicare Eficientă:

Introducere in comunicare:

  • Tipuri de comunicare: verbală, non-verbală, para-verbală
  • Cum integrăm tipurile de comunicare pentru a ne exprima corect și eficient
  • Care sunt barierele în comunicare și cum renunţăm la ele

Prima impresie – Cum și de ce să faci o primă impresie bună

  • Fă-i pe ceilalţi să se simtă importanţi
  • Cum începi o conversație
  • Crearea raportului – deschiderea canalelor de comunicare

Modelul de personalitate DISC

  • Identificarea tiparelor comportamentale și de personalitate
  • Înțelegerea tipologiilor: Dominant, Influent, Stabil, Conștiincios
  • Acceptarea diferențelor și adaptarea limbajului

Comunicarea eficientă – Mesaj clar, concis, coerent

  • Pasul 1 – Pregătește interacțiunea cu interlocutorul tău
  • Pasul 2 – Transmite mesajul clar, concis, coerent, asertiv
  • Pasul 3 – Verifică înțelgerea din partea interlocutorului

Tipuri de comportament:

  • Identificarea celor patru tipare: agresiv, submisiv, pasiv-agresiv, asertiv
  • Cum ajungem la asertivite – emoții și gânduri

Comunicarea Asertivă în Echipă

  • Cum devenim interlocutori mai buni
  • Acceptăm dreptul la opinie al interlocutorului – respectăm omul din fața noastră
  • Cum formulăm mesajul cu respect și empatie

Ascultarea activă

  • Pun întrebări și încurajez interlocutorul să comunice
  • Ascult ca să înțeleg
  • Ofer feedback non-verbal

Feedback eficient în echipă

  • De ce ne este teamă să oferim și să primim feedback?
  • Cum oferim feedback respectând principiile comunicării asertive
  • Cum primim feedback

*Agenda va fi îmbunătățită și adaptată în funcție de cerințele și nevoile dumneavoastră

Cursul este interactiv, partea practică reprezentând 70% din timpul cursului. Poate fi susținut atât „în sală” cât și online.

Nr. participanți: 6 – 12 persoane

Dacă vrei să participi doar tu, vezi aici cand este urmatorul curs de comunicare eficienta și asertivă.

Cere ofertă personalizată

Tel: 0724 837 869 

Email: daniela.irimia@visionconsulting.ro

recomandare curs tehnici de negociere

Întrebări frecvente

Cursul se adresează profesioniștilor din companii, liderilor de echipă, managerilor, coordonatorilor de proiect, specialiștilor HR și oricărei persoane care își dorește să își îmbunătățească abilitățile de comunicare la nivel interpersonal și profesional.

Comunicarea eficientă reduce neînțelegerile, crește productivitatea, consolidează colaborarea în echipă și sprijină o cultură organizațională sănătoasă. Într-o echipă care comunică bine, deciziile se iau mai rapid, iar conflictele sunt gestionate constructiv.

Comunicarea eficientă vizează transmiterea clară și completă a unui mesaj, în timp ce asertivitatea este atitudinea prin care îți exprimi nevoile și punctul de vedere cu respect pentru sine și pentru ceilalți, cu focus pe soluții. Împreună, comunicarea eficientă și asertivă creează relații deschise, sincere şi eficiente.

Participanții vor învăța:
• să formuleze mesaje clare și convingătoare
• să asculte activ și eficient
• să dea și să primească feedback constructiv
• să gestioneze conflictele cu empatie și profesionalism
• să își exprime punctul de vedere într-un mod asertiv și puternic

Cursul este unul practic și interactiv, bazat pe exerciții, studii de caz, role-play, activități de grup și feedback personalizat. Participanții vor avea ocazia să aplice imediat tehnicile în situații reale.

Standard, cursul corporate are o durată de 16 ore (2 zile) și poate fi livrat atât fizic la sediul companiei, cât și online. Poate fi structurat și module mai scurte, depinde de nevoile organizației.

Cursul deschis are 8 ore ( o zi) pentru organziarea în sală sau 8 ore în 2 zile diferite (câte 4 ore/ zi) dacă este curs online.

Da! Tehnicile de comunicare eficientă și asertivă sunt utile atât în comunicarea internă în echipă, cât și în relația cu clienții, furnizorii sau partenerii. Comunicarea clară și asertivă crește satisfacția și încrederea în relațiile profesionale externe.

Se adaptează și pentru echipele de vânzări sau achizții, unde este nevoie de persuasiune și negociere.

Organizațiile vor observa:
✔ creșterea clarității în alocarea sarcinilor
✔ o colaborare mai armonioasă
✔ feedback clar și constructiv
✔ o cultură organizațională bazată pe respect și încredere

✔ mai puține neînțelegeri și conflicte

Ne poți contacta prin email - office@visionconsulting.ro sau telefonic - 0724 837 869  pentru o ofertă personalizată. Putem adapta conținutul, durata și formatul cursului în funcție de nevoile specifice ale echipei tale.