Într-o piață din ce în ce mai competitivă, abilitatea de a vinde eficient este diferența dintre companiile care rezistă și cele care cresc. Acest curs intensiv este dedicat echipelor de vânzări din organizații care vor să își ducă performanța la un nou nivel – practic, măsurabil și adaptat realității economice actuale din România.
🔍 De ce acest curs?
Comportamentul cumpărătorului s-a schimbat. Vânzările nu mai încep cu produsul, ci cu încrederea, înțelegerea nevoilor și abilitatea de a negocia cu empatie și claritate, indiferent că vorbim de interacțiuni față în față, telefonice sau online.
De aceea, acest curs:
-
Combină teorie solidă cu studii de caz locale, relevante pentru domeniile B2B și B2C;
-
Este susținut de traineri cu experiență practică vastă în vânzări reale, nu doar din manuale;
-
Pune accent pe tehnici actuale de persuasiune, influențare și închidere a vânzării.
Cere ofertă personalizată
💼 Ce vei putea face mai bine după acest curs de vânzări:
-
Pregăti vânzările cu profesionalism, având o structură clară și adaptată tipului de client;
-
Identifica nevoile reale ale clientului și formula oferte relevante, nu doar prezentări de produs;
-
Gestiona obiecțiile cu încredere și soluționa blocajele din comunicare cu tact și eficiență;
-
Închide vânzări la momentul potrivit, fără presiune, dar cu rezultate;
-
Construi relații durabile, folosind tehnici post-vânzare care cresc loialitatea și valoarea clientului pe termen lung;
-
Obține mai multe închideri profitabile, cu mai puțină rezistență din partea clientului.
Agenda propusă pentru cursul de Vânzări Esențiale:
I. Implicarea Vânzătorului
- Poziționarea vânzătorului –
- Elementele care determină implicarea – Comunicare persuasivă
- Percepția limitelor personale – credințe limitative
- Descoperirea și dezvoltarea propriului stil de vânzare
II. Abilitățile Vânzătorului – perfecționarea abilităților prin studiul tehnicilor de vănzare consultativă
Vânzarea consultativă
- Tipologia clasică a vânzării
- Concepte de bază ale vânzării consultative
- Rolul vânzătorului
- Avantajul competitiv – surse
- Procesul de cumpărare
- Sincronizarea proceselor: vânzare – cumpărare
- Motivele cumpăratorului
- Nevoile cumpăratorului
- Ce cumpără clienții: vânzătorul – firma – produsul
- Conceptul de ‘valoare’
Tipuri de clienți – tipare motivaționale
- Proactiv Reactiv
- Mă apropii de… vs Mă îndepărtez de…
- Intern vs Extern
- Opţiuni vs Proceduri
- Grupul decizional tipic în vânzări
Cei 6 paşi ai vânzării
- Prospectarea
- Abordarea clienților
- Identificarea necesităţilor
- Prezentarea ofertei (soluţiei)
- Închiderea vânzării (obţinerea acordului)
- Urmărirea vânzării
- Retenția și fidelizarea clientului
- Reflexivitate și feedback
Cross-Selling și UpSelling
- Cum să vinzi mai mult către clienții existenți
- Cum să păstrezi relația cu potențialul client – dacă încă nu a cumpărat de la tine
*Agenda va fi îmbunătățită și adaptată în funcție de cerințele și nevoile dumneavoastră
Training disponibil în format in-house sau online live, cu exerciții practice, role-play-uri, simulări și feedback individualizat.
Participanții vor primi un suport și manual de curs + follow-up de 2–3 ore după 30 de zile.
Nr. participanți: 6 – 12 persoane






