Cursuri Open Octombrie 2010 - Curs Inteligenta Emotionala in Vanzari
Curs Inteligenta Emotionala in Vanzari - Bucuresti 12- 13 Octombrie 2009 - (luni - marti)
Cum iti explici ca unii oamenii au o familie fericita, un job bine platit si o viata de succes, pe cand altii sunt nefericiti si privesc catre cei care au reusit ? Iti spunem noi secretul: Inteligenta Emotionala.
Dovezile arata ca persoanele care se descurca din punct de vedere emotional – care isi cunosc si isi stapanesc bine sentimentele si emotiile si care deslusesc si abordeaza eficient sentimentele celorlalti – sunt in avantaj in orice domeniu al vietii, fie ca este vorba de relatiile sentimentale si intime, sau de relatiile de la serviciu.
S-a spus de multe ori ca, atunci când cumparam ceva, o facem cu inima si nu cu creierul. Cum pot starile emotionale sa ne influenteze comportamentul de cumparator, care sunt emotiile care ne dicteaza cumpara! si, mai ales, cum putem influenta procesul decizional al celorlati – sunt subiecte abordate în acest curs.
De multe ori, comportamentele noastre sau ale celor din jur, situatiile in care ne trezim, ne ridica anumite semne de intrebare: 'de ce am cumparat totusi acest lucru din moment ce nu-mi este util?'; 'cum anume acea persoana reuseste sa fie persuasiva si eu nu?’; ‘as vrea sa fac cutare lucru dar parca totusi n-as vrea’; ‘de ce am fost inteles gresit?’; si multe altele.
Ce este inteligenta emotionala:
· Unul din principalii factori de succes
· Factorul definitoriu care ne permite sa avem relatii calde si armonioase cu ceilalti, nu doar contacte reci si distante
· Busola care sa ne permita sa stim daca reusim sa ne traim viata conform intentiilor si idealurilor noastre
Obiectivul cursului: Dezvoltarea abilitatilor emotionale si intelegerea impactului mecanismelor emotionale in procesul de vanzare, astfel incat sa putem incheia cat mai multe vanzari.
Beneficii. La finalul training-ului:
· Iti recunosti mai usor emotiile si impactul pe care il are comportamentul tau asupra clientului;
· Vei intelege importanta si impactul factorului emotional in luarea unei decizii;
· Vei putea sa evaluezi corect sansele reale de incheiere a unei vanzari;
· Vei descoperi blocajele, obstacolele pe care propriul subconstient ti le poate pune;
· Vei intelege cateva modalitati de control ale procesului de vanzare din perspectiva emotionala;
· Vei invata tehnici de influentare sau manipulare la nivel emotional;
· Vei descoperi cum poti avea atitudinea optima pentru a incheia cat mai multe vanzari;
· Iti vei cunoaste punctele forte si punctele vulnerabile;
· Vei putea construi si mentine relatii constructive;
· Vei putea incheia mai multe vanzari.
Agenda de curs:
Inteligenta emotionala - introducere
Procesul decizional - clientul
· Factorul uman – decizia, intre emotional si rational
· Triunghiul motivatiilor emotionale
· Directia interesului real al cumparatorului
· Diferenta intre modul cum cred eu ca sunt perceput si perceptia reala despre mine a cumparatorului
Eu, clientul si procesul de vanzare
· Motivarea mea ca vanzator: congruent sau incongruent?
· Disocierea – eul intim si eul social
· Convingeri limitative – legitimitate, capabilitate, speranta
· Jocul semnificatiilor
· Tipuri de emotii manifestate in interactiunea de vanzare
· Setarea atitudinii emotionala optime – folosirea resurselor interioare
Interventia in mecanismul decizional al clientului
· Intre influentare si manipulare – perspectiva morala
· Tehnici de influentare – crearea raportului
· Identificarea factorilor externi de influenta asupra decidentului (copii, sotie, etc).
· Ingineria sociala
· Empatia
· Conceptul de ‘familiaritate’
· Modificarea perspectivei clientului din punct de vedere emotional – ce castigi daca vei cumpara? / ce pierzi daca nu o faci?
Descarca prezentarea generala a cursului
Metode folosite:
· Prezentarea si analizarea unor functionalitati de baza ale personalitatii umane, la nivel neurologic, cu impact emotional
· Tehnici de introspectie si mediere utilizand tehnologia NLP
· Interactiune in grup, role-playing
· Studii de caz (analize video si literare)
· Prezentarea si exersarea unor tehnici de comunicare noi, de natura nonverbala
Participanti: Personal din vanzari, middle si top management, oricine este interesat de dezvoltare personala.
Nr. participanti: 8 - 12 persoane
Durata: 2 zile.
Trainer: Eduard Varain. Trainer certificat la nivel national, cu o bogata experienta in training si vanzari. Expertiza si experienta in training cuprinde:Tehnici de Vanzare, Tehnici de Negociere, Vanzare Consultativa, Inteligenta Emotionala. Are o experienta de peste 10 ani in vanzari in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de TelephoneAccount Manager, Sales Manager, si peste 6 ani in sustinerea programelor de training. Eduard este pasionat de sport si calatorii.
Locatie: Str. Doamnei, nr. 14 - 16, corp C, sector 3.
Investitie/pers: 270 eur + tva.
Discount-uri: ( sunt cumulative )
· 5% pentru doua persoane din aceeasi organizatie, prieteni, cuplu;
· 10% pentru trei persoane din aceeasi organizatie, prieteni;
· 5% pentru inscrierile pana pe data de 28.09.2009;
· 10% pentru inscrierile pana pe data de 14.09.2009;
· 10% pentru cei care au mai participat la cursurile Vision Consulting.
Sunt incluse:
· 4 offe break-uri (apa,sucuri, cafea, patiserie) si 2 pranz-uri;
· suportul de curs si materialele necesare;
· diploma de participare;
· e-coaching (suport oferit pe e-mail de trainer fiecarui cursant in ceea ce priveste aplicarea tehnicilor invatate, rezolvarea problemelor intampinate, etc );
· sesiune de follow-up (in maxim 30 de zile de la terminarea cursului la sediul Vision Consulting).
Parerea clientilor despre acest curs:
· Inteligenta emotionala te ajuta in orice situalie, fie ca vorbim de relatiile personale, sau de relatiile de business. Ca si vanzator, pe mine m-a ajutat mult acest curs, am invatat trucuri noi pentru o mai buna comunicare si intelegere a clientului - George Moldovan - Stream.
· Tehnicile de vanzare sunt foarte importante, cunoasterea produsului, la fel, insa Eduard ne-a arata ca atitudinea este cea care face diferenta. Modul in care poti sa intelegi si sa te faci inteles de catre client este mult influentat de gesturi si atitudini pe care le-am descoperit la acest curs - Corina Ilie - McCann Erickson
Inscrierea la training: Rezervarea unui loc la acest curs se face online pe aceasta pagina apasand butonul INSCRIE-TE ONLINE AICI. Dupa ce ati finalizat inscrierea veti primi un e-mail cu factura proforma (este indicat sa verificati si in folderul BULK sau SPAM ).
· Modalitati de plata (atat pentru persoane fizice cat si pentru persoane juridice):
· Factura proforma emisa se poate plati numerar la orice sucursala a Bancii Transilvania
· Ordin de plata depus la ghiseul bancii unde aveti deschis contul sau on line daca aveti instalata aplicatia Internet Banking.
· Factura proforma se poate plati in termen de maxim 7 zile de la data emiterii. In cazul in care aveti neclaritati sau intampinati dificultati in efectuarea inscrierii, echipa noastra va sta la dispozitie:
telefon: 031 / 425 55 70
e-mail: office@visionconsulting.ro.
